Senaste uppdatering: 2019-01-15
Tack för att du har valt Svenska Domäner som din webbhotellsleverantör och domänregistrar!
På Svenska Domäner är vi måna om att erbjuda dig en användarvänlig och säker upplevelse. Därför håller vi dig uppdaterad om våra tjänster, samt erbjuder skräddarsytt och relevant innehåll för dig. Behandlingen av personuppgifter och säkerheten därikring kommer alltid att vara en prioritet för oss. I den här integritetspolicyn kommer vi därför att förklara hur vi samlar in data, hur vi använder den och delar den, samt varför vi gör det, på ett förståeligt och transparent sätt. Vi kommer vidare att beskriva hur du kan hantera, redigera och radera dina personuppgifter enligt önskemål.
Syftet med denna sekretesspolicy är att:
I den här integritetspolicyn, kommer vi att hänvisa till Svenska Domäner vid namn, som ”vi”, ”vår hemsida” eller ”Svenska Domäner”. Vänligen läs igenom hela integritetspolicyn för att få en mer detaljerad bild av hur vi hanterar dina personuppgifter.
Nedan finner du dina rättigheter och valmöjligheter gällande dina personuppgifter som vi sparar. Samtliga rättigheter kan åberopas enligt nedan eller genom att mejla oss på privacy@svenskadomaner.se eller genom att ringa +46 (0)8 - 570 339 00. Dina personuppgiftsrättigheter är att:
Om du har några klagomål eller frågor angående ovanstående, vänligen kontakta oss via e-post på privacy@svenskadomaner.se eller ring +46 (0)8 - 570 339 00.
Vi använder dina personuppgifter på olika sätt – hur vi använder och behandlar dem, beror på uppgifternas sort. Vårt huvudmål med detta är, däremot, alltid att kunna erbjuda dig bästa möjliga upplevelse på Svenska Domäner. Tabellerna nedan förklarar allt i detalj och visar vad vi gör och varför. Du kan se alla sektioner genom att scrolla eller välja specifika sektioner genom att klicka på sektionen som intresserar dig:
Personnummer sparas endast för svenska invånare.
| Så använder vi namn, nationellt ID och kontaktinformation | Varför? |
| Registrera domännamn. | Krävs för att genomföra en domänregistrering och för att vi ska kunna genomföra vårt avtal med dig. |
| SMS eller e-postmeddelanden som handlar om dina befintliga tjänster, såsom ett snart förfallodatum eller administrativa åtgärder som måste tas. | För att genomföra vårt avtal med dig genom att underlätta den administrativa processen, genom att (t.ex.) bekräfta en aktivitet eller ändring på ditt konto, m.m. |
| Nyhetsbrev om aktiviteter hos Svenska Domäner samt uppdateringar av plattformen. | För att hålla dig uppdaterad om Svenska Domäner, om hur du bäst kan använda vår plattform och våra tjänster. Detta skickas endast med ditt samtycke. |
| E-post om produkter och tjänster, erbjudanden, kampanjer och annat. | För att hålla dig uppdaterad och informerad. Detta skickas endast med ditt samtycke. |
| Upptäcka och förebygga bedrägeri. | För att upptäcka och förebygga bedrägerier mot antingen dig och/eller mot Svenska Domäner. |
| Så använder vi din betalningsinformation | Varför? |
| Meddela via brev om ofullständiga eller misslyckade betalningar till den registrerade betalningskontakten. | Det är vårt ansvar att meddela dig om, t.ex., misslyckade eller ofullständiga betalningar eller annat som rör din betalning. |
| Motta betalningar från och återbetala till ditt registrerade betalkort. | För att genomföra vårt avtal med dig genom att kunna erbjuda dig tjänster och aktivera dem. |
| Upptäcka och förebygga bedrägeri. | För att upptäcka och förebygga bedrägerier mot antingen dig och/eller mot Svenska Domäner. |
Det du har berättat om på telefonen, skickat till oss via e-post eller skickat in via vårt ärendesystem.
| Så använder vi din kontakthistorik | Varför? |
| Erbjuda och följa upp tidigare kundservicekontakt och supportärenden. | För att följa upp befintliga supportärenden. Vi vill kunna erbjuda bästa möjliga kundservicen. |
| Utbilda vår personal och förbättra vårt utbud och tjänster. | För att effektivisera vår kundservice och förbättra sätten vi jobbar på. |
Vad du tidigare köpt och även vad du placerad i kundvagnen.
| Så använder vi din köphistorik och sparade artiklar | Varför? |
| Kundvagnsfunktionalitet: för att kunna sälja domäner och tjänster till dig. | För att genomföra vårt avtal: kan du inte placera artiklar i kundvagnen, kan du inte heller påbörja eller slutföra ett köp. |
| Erbjuda rekommenderade tjänster | Baserat på din köphistorik kan vi rekommendera rätt sorts tjänst till dig och ge dig tillgång till dem utefter dina berättigade intressen. |
Informationen som sparas när du surfar på vår hemsida, så som din IP-adress, enhetstyp, och hur du rör dig på vår hemsida.
| Så använder vi din enhetsinformation och ditt användande av vår hemsida | Varför? |
| Förbättringar av hemsidan och standardiserade inställningar för dig. | För att erbjuda dig den bästa möjliga köpupplevelsen genom att implementera standardinställningar, såsom korrekt språk, när du surfar på vår hemsida. |
| Beräkning av prisinformation för regionen som du surfar från. | För att kunna erbjuda dig de bästa möjliga erbjudandena. |
| Skydda vår hemsida. | För att förebygga och upptäcka bedrägerier, samt bemöta våra lagliga skyldigheter att skydda din data. |
Du måste inte dela med dig av någon av ovanstående information till oss. Om du inte ger oss tillåtelse till vissa data, däremot, kommer du inte att kunna köpa eller tillhandahålla vissa av våra tjänster. Du kommer inte heller att kunna få uppleva vår kundupplevelse i helhet. Det är dock ditt val – vi respekterar det.
Vi vill inte, och kommer inte, sälja dina personuppgifter till någon tredje part – inklusive namn, adress, e-postadress och betalkortsinformation. Vi vill förtjäna och behålla din tillit och tror att skyddandet av dina personuppgifter är nödvändigt för att kunna uppnå det.
Vi delar, däremot, personuppgifter med följande företagskategorier för att du ska kunna tillhandahålla våra tjänster. Alla dessa företagskategorier och hur vi använder dem följer nedan:
Vi kan komma att dela samlad, men anonym, information och statistik om våra kunder. Innan vi gör det, kommer vi att försäkra oss om att uppgifterna är anonymiserade till den grad att du inte kan identifieras som privatperson.
Domänregistreringsprocessen kräver att domänägarens kontaktinformation är tillgänglig offentligt på WHOIS-tjänsten. Med lanseringen av GDPR, har WHOIS nu privatiserat all information om privata domänägare som standard. Informationen är alltså inte längre tillgänglig, förutom för speciellt utvalda parter så som polisen. Några av våra domänleverantörer såsom IIS och Tucows följer dessa sekretessregler genom att använda WHOIS.
Med ditt samtycke, kan vi komma att skicka marknadsföringsmeddelanden via e-post, för att hålla dig uppdaterad med nyheter, guida dig i att förstå vår plattform och våra tjänster och varför de skulle kunna vara av intresse för just dig.
Du kan, närsomhelst, avsluta både utskicken av marknadsföringsepost och vårt nyhetsbrev, eller välja bort ett av de två alternativen. Så här kan du avregistrera dig:
När du har avregistrerat dig, kommer vi att uppdatera våra system så snabbt som möjligt för att du inte ska motta någon e-post som du avregistrerat dig från. Vänligen håll i åtanke att det kan ta lite tid medan våra system uppdateras, vilket resulterar i att du kan komma att få någon e-post medan vi behandlar din avregistreringsförfrågan.
Genom att avsluta all marknadsföring via e-post, kommer du inte att avsluta kommunikationen från oss rörande ditt konto som krävs för att vi ska tillhandahålla vår tjänst. Dessa meddelanden kan, t.ex. beröra: information om domänregistreringen/domänupphörandet, tillhandahållandet av våra tjänster och avslutandet av dem, betalningsbekräftelser och andra bekräftelser rörande ändringar eller tillägg på ditt konto, m.m.
Svenskadomaner.se gör också reklam online för att kunna hålla dig informerad om dina berättigade intressen, samt för att uppdatera dig om och hjälpa dig att hitta och se våra produkter och tjänster. Nedan följer de olika digitala annonsverktygen som vi använder:
Den digitala annonseringen som når dig kommer att vara baserad på de personuppgifter du har registrerade hos oss, på ditt tidigare användande av vår hemsida (såsom sidor du besökt eller artiklar du placerat i kundvagnen), eller på tidigare engagemang med digitala annonser från Svenskadomaner.se
Display Advertising anknytning till Google Analytics - Vi använder denna för att kunna erbjuda intressebaserad annonsering, tredjeparts målgruppsdata och information från Doubleclick cookien.
Remarketing genom Google Analytics för Display Advertising - Vi kopplar ihop statistik från Google Analytics och dess cookies med vårt AdWords konto och Doubleclick-cookien.
Adwords Remarketing - Vi kopplar ihop information från Google Analytics med Adwords-nätverket.
Vi kombinerar användarstatistiken om vår hemsida som vi får från Google Analytics med ytterligare information från tredjepartstjänster (Googles annonseringscookies) för att kunna erbjuda relevant annonsering om våra produkter online.
Är du inte intresserad av att bli nådd av relevant annonsering genom vårt användande av Googles tjänster, kan du ta bort denna funktion via http://www.google.com/settings/ads eller genom att använda någon av följande hemsidor:
- http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp
- https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
- Du kan också dra tillbaka ditt samtycke till att vi samlar information via Google, genom dina cookie-inställningar på www.svenskadomaner.se (längst ner i höger hörn).
Vi samlar information, som kan komma att innehålla personuppgifter, från din webbläsare när du använder Svenskadomaner.se. Vi använder cookies, pixeltaggar och annan teknologi för att samla in denna information, som kan komma att innehålla:
Tredje parter kan också komma att samla personuppgifter via vår hemsida genom cookies och widgetar. Dessa tredje parter samlar också in personuppgifter direkt från din webbläsare och behandlingen av dess faller under deras respektive sekretesspolicyer.
Vi använder cookies och pixeltaggar för att spåra din användning av vår hemsida och våra tjänster, men också för att förstå dina preferenser (såsom språk). Vi kan, därför, erbjuda tjänster och förbättra våra rekommendationer, samt din upplevelse på Svenskadomaner.se. Vi använder också dessa för att få tillgång till samlade data om hemsidestrafik och hemsidesengagemang, för att fastslå trender och statistik som hjälper oss förbättra vår hemsida. Vi använder vanligtvis tre sorters cookiekategorier på vår hemsida:
Du kan ändra dina förinställningar om vår cookieanvändning genom att besöka ”Cookieinställningar” i botten av alla våra sidor.
För en tydlig och uppdaterad sammanfattning om alla tredjepartscookies som aktiveras på din webbläsare, rekommenderar vi att du laddar ner ett plugin avsett för detta. Du kan också välja att bli varnad varje gång en cookie aktiveras eller inaktivera användandet av cookies helt. Detta görs genom dina webbläsar- och enhetsinställningar. Varje webbläsare och enhet ser olika ut, men funktionerna för att ändra dina cookieinställningar hittas under ”Hjälpmeny”. Kom ihåg, om du inaktiverar cookies helt, kommer hemsidesfunktioner- och tjänster som gör vår hemsida användarvänlig inte att fungera.
Några av våra leverantörer arbetar utanför Europa i länder som Kanada. För att kunna genomföra vårt avtal med dig (att kunna registrera domäner), måste vi dela din kontaktinformation med dem. Deras behandling av personuppgifter är i enlighet med Europakommissionens standardiserade dataskyddslagar.
För mer information om hur vi skyddar dina personuppgifter, vänligen se sektion 11 i denna Sekretesspolicy.
Vi lagrar de personuppgifter som du registrerat hos oss så länge du har ett befintligt konto hos oss och så länge det krävs för att tillhandahålla våra tjänster, eller så länge som det krävs för att slutföra endast kundtjänstrelaterad- eller trendrapportering.
Vi sparar dina personuppgifter efter borttagning om det berör en eller flera av följande situationer: upptäckandet eller förebyggandet av bedrägerier, en dispyt, genomdrivandet av våra villkor, uppfyllandet av lagar eller föreskrifter. I detta fall behåller vi dina personuppgifter fram till dess att ärendet är avbrutet, avslutat eller löst.
Vi tillhandahåller inte webbhotell, domänregistreringar eller andra tjänster på vår hemsida till barn under 18 år. Vi tillhandahåller inte medvetet någon av våra tjänster till någon under 18 år. Om du är under vår användarålder, får du inte använda våra tjänster eller domäner.
Om du är en förmyndare för en person under 18 år med vetskap om att de tillhandahållit våra tjänster, vänligen kontakta oss genom ett e-postmeddelande till privacy@svenskadomaner.se eller genom att ringa till +46 (0)8 - 570 339 00 och kräv att få utöva dina rättigheter som förmyndare.
Om tillkännagivet för oss att vi har tillhandahållit tjänster till någon under 18 år, kommer vi att vidta effektiva åtgärder för att ta bort alla personuppgifter och troligen också avsluta det kontot och tjänsterna med effektiv verkan.
Vårt mål är att skydda dina personuppgifter på bästa möjliga sätt. Vi vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter. Tyvärr är inget system felfritt. Vi har införlivat olika policyer, såsom anonymisering, kryptering och policyer för dataåtkomst och lagring för att vara extra säkra och beskyddade mot obehörig åtkomst och onödig lagring av personuppgifter i vårt system.
Vi ber dig också att noggrant välja dina lösenord och hålla dem privata, eftersom det är nyckeln till ditt konto, samt alla tjänster och din kontoinformation hos Svenskadomaner.se
Vi kan komma att göra ändringar i denna sekretesspolicy. När vi gör detta, kommer du att bli meddelad via e-post. Vi kan också komma att meddela dig i förväg vid en ändring om den påverkar dig direkt. Även detta meddelande skickas via e-post. Vänligen läs dessa e-postmeddelanden extra noga.
Om du:
Kontakta vårt Dataskyddsteam via e-post på privacy@svenskadomaner.se eller genom att ringa supporten på 08 - 570 339 00. Vidare, kan du också skriva ett brev till vår adress:
Svenska Domäner
Armaturvägen 3 C
136 50 Haninge
Svenska Domäner är ansvariga för samlingen, behandlingen och beskyddandet av personuppgifter såsom beskrivet i denna sekretesspolicy.